问：“全球通”用户该如何申请开通语音信箱服务？
答：在今年11月15日之后入网的“全球通”用户无需办理申请业务，便可使用语音信箱业务。在此之前入网的用户，只需带身份证到移动通信营业厅，结清此前话费，填一份申请语音信箱的表格，就可以使用此项业务了。
问：使用语音信箱服务如何计费？
答：在月租费10元的基础上，手机在呼叫转移时，话费为0．1元／分钟，在接听语音信箱的消息时，话费为0．4元／分钟。
问：如何使用语音信箱呢？
答：使用语音信箱时，首先要在手机的菜单中选择“呼叫转移，并在提示下输入13800100300作为转移号码。在接听语音信箱的留言时，只需拨通13800100200就可以听到留言了，可根据需要设置密码。要给别人留言时，可以通过拨打13800100166进入对方（必须也要有语音信箱服务）的语音信箱，录音留言。
问：语音信箱与短消息发送有何不同？
答：语音信箱可以用于手机用户之间或固定电话向手机等发送语音留言。而短消息发送则仅限于“全球通手机用户之间点对点地发送文本文件或英文短消息。
问：如何使用短消息发送服务？
答：只要是“全球通”手机用户都可以使用此项业务。要发送短消息时，首先在手机的菜单中选取“编辑短消息”，按照提示输入“008613800100500”（短信息服务中心号码），这个号码输入一次就可以了，以后再发信息时，选择“编辑短消息”后，就会自动转接到短信息服务中心，接着选择发送短消息。当查看短信息时，只要在手机的菜单中选取“查阅短消息”，就行了。
问：短消息发送服务如何计费？
答：每发送一条信息收取0．1元。但每条信息最多只能容纳70个中文汉字或160个英文汉字（均包括标点符号）。
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